उस समय उस लिफ्ट के अंदर तीन युवक थे और वह तीनों युवक तकरीबन 1 घंटे तक लिफ्ट के अंदर फंसे रहे। तीनों ने पहले तो मेट्रो स्टेशन प्रशासन से मदद की गुहार लगाई समय पर कोई मदद नहीं पहुंची तो लिफ्ट में फंसे लोगों ने आनन-फानन में 100 नंबर पर कॉल करके पुलिस को सूचना दे डाली।
खबर मिलते ही तीन पुलिसकर्मी मौके पर पहुंचे और तीनों युवकों को लिफ्ट से सुरक्षित बाहर निकाल लिया। पुलिस ने बताया कि घटना की सूचना उन्हें बुधवार शाम 5:08 पर मिली। सूचना मिलने के बाद तीनों पुलिसकर्मी मौके पर पहुंच गए। पहले तो पुलिसकर्मी ने खुद प्रयास किया पर जब लिफ्ट नहीं खोल पाए तो मौके पर ही मिस्त्री को बुलवा लिया गया।
मिस्त्री ने बहुत मेहनत की और करीब 10 मिनट में लिफ्ट को खोल लिया। उसके बाद तीनों युवकों को लिफ्ट से सुरक्षित बाहर निकाल लिया गया। आपको बता दें की लिफ्ट के अंदर उनका खुद का कर्मचारी भी फंसा हुआ था। इसके बावजूद किसी ने उनकी मदद नहीं की। इस घटना के कारण मेट्रो प्रशासन की व्यवस्था पर भी सवाल उठाए जा रहे हैं।जब युवकों का दम घुटने लगा तब जाकर उन्होंने पुलिस से गुहार लगाई।
