अहमदाबाद-मुंबई तेजस एक्सप्रेस, 600 से अधिक यात्रियों को राहत देगा

Ashutosh Jha
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नई दिल्ली: इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने बुधवार को कहा कि वह अहमदाबाद-मुंबई तेजस एक्सप्रेस के लगभग 630 यात्रियों को देरी के कारण 100 रुपये का मुआवजा देगा। 19 जनवरी से वाणिज्यिक परिचालन शुरू करने वाली दूसरी आईआरसीटीसी-रन एक्सप्रेस को बुधवार दोपहर में एक घंटे से अधिक की देरी से चलाया गया क्योंकि यह मुंबई में प्रवेश कर रही थी। ट्रेन मुंबई सेंट्रल स्टेशन पर लगभग 1 घंटे 30 मिनट देरी से पहुंची। आईआरसीटीसी के प्रवक्ता ने कहा, "यात्रियों को हमारी रिफंड नीति के अनुसार आवेदन करना होगा। सत्यापन के बाद उन्हें रिफंड दिया जाएगा।"


रेलवे अधिकारियों के अनुसार, प्रीमियम ट्रेन अहमदाबाद से सुबह 6.42 बजे, दो मिनट देरी से रवाना हुई। लेकिन यह निर्धारित समय 1.10 बजे के बजाय दोपहर 2.36 बजे मुंबई सेंट्रल पहुंची। तेजस एक्सप्रेस और कुछ अन्य उपनगरीय और बाहरी ट्रेनों को मुंबई के बाहरी इलाके में भयंदर और दहिसर स्टेशनों के बीच तकनीकी समस्या के कारण रखा गया था।


", दहिसर और भायंदर के बीच यूपी फास्ट लाइन पर ओएचई (ओवरहेड उपकरण) 12.15 बजे से बिजली नहीं रखता था। इसे दहिसर-मीरा रोड के बीच 12.30 बजे और मीरा रोड और भायंदर के बीच 13.35 बजे बहाल किया गया था," पश्चिम रेलवे के प्रवक्ता।


दोपहर 3.30 बजे तक कम से कम आठ उपनगरीय सेवाएं रद्द कर दी गईं। IRCTC के प्रवक्ता ने बताया कि चूंकि ट्रेन देरी से चल रही थी, मुंबई सेंट्रल तक यात्रा करने वाले कुल 630 (कुल 849 यात्रियों में से) को मुआवजा दिया जाएगा।


IRCTC की नीति के अनुसार 100 रुपये का भुगतान एक घंटे से अधिक और 250 रुपये का भुगतान दो घंटे से अधिक की देरी के लिए किया जाता है। इसका मतलब है कि निगम दावों की संख्या के आधार पर यात्रियों को लगभग 63,000 रुपये का भुगतान करेगा। IRCTC के अधिकारियों ने कहा कि यात्री 18002665844 पर कॉल करके या irctcclaims@libertyinsurance.in पर ईमेल भेजकर मुआवजे का दावा कर सकते हैं।


उन्हें रद्द चेक, पीएनआर विवरण और बीमा प्रमाण पत्र (सीओआई) नंबर प्रदान करना होगा। सूत्रों ने कहा कि देरी से कई यात्रियों को परेशान किया गया। हवाई अड्डे पर पहुंचने के इच्छुक लोगों के लाभ के लिए अंधेरी में ट्रेन को दो मिनट का "तकनीकी ठहराव" दिया गया।


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