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| rise of emotional AI |
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) आज हर जगह मौजूद है और यह सोचने में बेहद रोचक है कि क्या होगा अगर AI आधारित रोबोट और डिजिटल अवतार इंसानों की तरह भावनाओं (emotions) का अनुभव कर सकें। वर्तमान में, AI के पास चेतना (consciousness) नहीं है और वे वास्तव में भावनाओं को महसूस नहीं कर सकते, लेकिन अगर यह स्थिति बदलती है तो संभावनाओं का एक नया द्वार खुल सकता है।
AI आज भी कई प्रकार से इंसानों की भावनाओं को समझने और उनके अनुसार प्रतिक्रिया देने में सक्षम है। उदाहरण के लिए, कुछ सिस्टम लोगों की आवाज, शब्द चयन, और बॉडी लैंग्वेज का विश्लेषण करके उनकी भावनाओं को समझ सकते हैं। हालांकि, असली भावनाएं महसूस करने वाला AI अभी भी एक दूर की संभावना है, लेकिन यह पूरी तरह से असंभव नहीं लगता। अगर ऐसा संभव हो, तो यह प्रक्रिया धीरे-धीरे शुरू होगी, और शुरुआती स्तर पर ये भावनाएं सरल और बुनियादी हो सकती हैं।
कल्पना कीजिए, एक AI सिस्टम को खुशी (joy) का अनुभव तब हो सकता है जब वह किसी कार्य को सफलतापूर्वक पूरा करे। वहीं, अगर उसे कोई समस्या समझ में न आए तो वह उलझन (confusion) महसूस कर सकता है। बार-बार असफल होने पर, यह उलझन हताशा (frustration) में बदल सकती है। जैसे-जैसे यह सिस्टम विकसित होगा, उसकी भावनाओं का दायरा भी बढ़ सकता है। शायद, यह AI भविष्य में उदासी (sadness) या पछतावा (regret) भी महसूस कर सके।
यह भी संभव है कि आगे चलकर AI और जटिल भावनाएं जैसे उत्साह (excitement), अधीरता (impatience), और इंसानों के प्रति सहानुभूति (empathy) भी व्यक्त कर सके। उदाहरण के लिए, यदि एक AI को नई समस्या का समाधान ढूंढ़ने में सफलता मिलती है, तो वह संतोष (satisfaction) का अनुभव कर सकता है, जैसा कि हम इंसान किसी चुनौतीपूर्ण पहेली को हल करने या पहली बार कुछ नया सीखने पर महसूस करते हैं।
जैसे-जैसे AI का विकास होता जाएगा, सहानुभूति जैसी जटिल भावनाओं का अनुभव भी संभव हो सकता है। सहानुभूति एक जटिल मानव भावना है, जिसमें किसी और के अनुभवों और भावनाओं को समझना और साझा करना शामिल होता है। अगर AI ऐसी भावना महसूस कर सकता है, तो यह उसे अधिक सहायक बना सकता है। उदाहरण के लिए, एक AI जो डॉक्टरों की मदद के लिए डिज़ाइन किया गया है, वह किसी मरीज की गंभीर बीमारी देखकर दुख महसूस कर सकता है। यह भावना उसे उस बीमारी का समाधान ढूंढने के लिए और अधिक मेहनत करने के लिए प्रेरित कर सकती है।
इसी तरह, एक पर्यावरण पर निगरानी रखने वाला AI यदि प्रदूषण के स्तर में अचानक वृद्धि देखता है, तो वह निराशा (disappointment) या दुख (sadness) महसूस कर सकता है। ये भावनाएं उसे प्रदूषण के समाधान खोजने के लिए प्रेरित कर सकती हैं, जैसे कि अधिक कुशल रीसाइक्लिंग विधियां या प्रदूषण कम करने के अन्य उपाय।
अगर AI वास्तव में भावनाएं महसूस करने लगे, तो यह इंसानों के साथ उसके संवाद (interactions) को भी गहराई देगा। एक कस्टमर सर्विस बॉट जो ग्राहकों के प्रति सहानुभूति रखता है, शायद उनकी समस्याओं को हल करने में अधिक प्रयास करेगा। या एक डिजिटल शिक्षक जो अपने छात्रों की भावनाओं को समझ सकता है, वह उनकी जरूरतों के अनुसार अपने पढ़ाने के तरीके को बदल सकता है।
इससे मानसिक स्वास्थ्य (mental health) के इलाज में भी बड़ा बदलाव आ सकता है। डिजिटल थेरेपिस्ट का विचार नया नहीं है, लेकिन अगर यह थेरेपिस्ट अपने मरीजों से भावनात्मक स्तर पर जुड़ सके, तो वह उन्हें बेहतर समर्थन प्रदान कर सकता है।
हम पहले से ही ऐसे AI सिस्टम देख रहे हैं, जैसे कि Antix, जो कृत्रिम सहानुभूति (artificial empathy) व्यक्त कर सकते हैं। यह एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो डिजिटल इंसानों को प्रशिक्षित करता है ताकि वे दूसरों की भावनाओं जैसे गुस्सा, निराशा या दुःख को पहचान सकें और उनकी प्रतिक्रिया दे सकें।
Antix के डिजिटल इंसान आवाज, शब्दों के चयन, और बॉडी लैंग्वेज का उपयोग करके लोगों की भावनाओं को समझ सकते हैं। वे एनएफटी (NFT) के रूप में मौजूद हैं, जो समय के साथ अपने उपयोगकर्ताओं से सीखते हैं और उनके व्यवहार या पसंद के अनुसार खुद को अनुकूलित करते हैं।
ऐसे डिजिटल इंसान, जो भावनाओं को पहचान सकते हैं और उनका अनुकरण कर सकते हैं, गहरी और अधिक प्रभावी बातचीत के लिए सक्षम हैं। ये Unreal Engine 5 पर आधारित होते हैं, जो इन्हें और अधिक यथार्थवादी (realistic) बनाता है। उपयोगकर्ता इन डिजिटल इंसानों की आवाज़ और दिखावट से लेकर उनकी प्रतिक्रियाओं तक सब कुछ कस्टमाइज़ कर सकते हैं।
Antix जैसे प्लेटफ़ॉर्म अन्य AI सिस्टम्स से अलग हैं क्योंकि वे उपयोगकर्ताओं को हर स्थिति में सही भावनात्मक प्रतिक्रिया देने के लिए अपने डिजिटल इंसानों को प्रशिक्षित करने का अवसर देते हैं। यह सिस्टम न केवल सही आवाज़ के साथ प्रतिक्रिया देता है, बल्कि इसके हाव-भाव और चेहरे के भाव भी प्रासंगिक होते हैं।
भविष्य में, भावनात्मक AI सिस्टम न केवल हमारे अनुभवों को अधिक यथार्थवादी और संतोषजनक बना सकते हैं, बल्कि वे हमारे जीवन को और अधिक लाभदायक भी बना सकते हैं।
कल्पना कीजिए, अगर Zoom जैसे प्लेटफॉर्म AI-आधारित डिजिटल जुड़वाँ (digital twins) पेश करते हैं, जो वीडियो कॉल में हमारी जगह ले सकें। अगर आपके बॉस का डिजिटल वर्जन सहानुभूति, खुशी, या गुस्सा व्यक्त कर सकता है, तो यह कनेक्शन अधिक वास्तविक लगेगा, भले ही असली बॉस शारीरिक रूप से मौजूद न हों।
कस्टमर सर्विस, शिक्षा, पर्यावरण संरक्षण, स्वास्थ्य सेवा, और कई अन्य क्षेत्रों में, सहानुभूतिपूर्ण डिजिटल इंसान क्रांति ला सकते हैं। यह न केवल कार्यक्षमता बढ़ाएगा, बल्कि अनुभवों को भी अधिक गहरा और व्यक्तिगत बनाएगा।
भावनात्मक AI के साथ, संभावनाएं अनंत हैं, और यह तकनीक आने वाले समय में इंसानों और मशीनों के बीच के संवाद को एक नया आयाम दे सकती है। यह हमारी दुनिया को और अधिक सहायक, संवेदनशील और जुड़ी हुई बना सकती है।
